هيكل الطلب على الفعاليات - إدارة الفعاليات - ثالث ثانوي

رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa هيكل الطلب على الفعاليات أهداف التعلم بعد الانتهاء من هذا الدرس ستكون قادرًا على 1.4.2 وصف إمكانات الطلب الرئيسة. 2.4.2 شرح ما الذي يحدد الطلب لإقامة فعالية. 3.4.2 توضيح أهمية فهم هيكل الطلب. المصطلحات الرئيسة طلب حالي طلب مستقبلي طلب كامن طلب مكبوت حساسية السعر Current Demand Future Demand Latent Demand Suppressed Demand Price Sensitivity الفصل 2 طلب السوق للفعاليات 4.2 103

104 الشكل 2-7 إمكانات الطلب هدف التعلم 1.4.2 إمكانات الطلب Demand Potentials لطالما عُدّت مفاهيم العرض والطلب الأسس الرئيسة للاقتصاد. وبعبارة أخرى: يشير العرض إلى كمية السلعة أو الخدمة التي يرغب المنتجون في بيعها أو تأجيرها، كما يشير الطلب إلى كمية السلعة أو الخدمة التي يرغب المستهلكون في شرائها، أو هم قادرون على شرائها. تنطبق مفاهيم العرض والطلب على الفعاليات تماما كما تنطبق على أي سلعة أخرى؛ بمعنى قبل اتخاذ قرار بإقامة ("توفير") فعالية من المهم تحديد ما إذا كان هناك طلب كاف على الفعالية، أي ما إذا كان هناك عدد كاف من الأشخاص يرغبون في الحضور والمشاركة. كما هو موضح في الشكل 2-7 يوجد أربع فئات أو أنواع رئيسة من الطلب، ويمكن الإشارة إلى هذا باسم "إمكانات الطلب". الطلب الحالي . الطلب الراهن والذي تلبيه الفعالية الحالية. . الطلب الذي قد ينمو ويُشبع بتوظيف عمليات التسويق الطلب المستقبلي الفعالة عبر فترة نمو عادية. الطلب الكامن . الطلب الموجود ولكن ليس له منفذ حتى تتوفر له فعالية. الطلب الموجود ولكن لا يمكن تلبيته بسبب عوامل مثل: الطلب المكبوت الوقت، والسعر، وتوافر التذاكر ، ونقص الدخل المتاح، وغير ذلك. لضمان أعلى احتمالية للنجاح، يجب على مدير الفعالية فهم الطلب المتاح في الوقت الحالي وما يجب تقديمه ليس فقط لتلبية هذا الطلب، ولكن أيضًا للسماح بتلبية الطلب في المستقبل. إدارة الفعاليات

105 RO مهرجان الملك عبد العزيز للإبل – رماح. كيف يمكن لمدير الفعالية توقع الطلب المستقبلي لإقامة فعالية مثل الفعالية الظاهرة في الصورة؟

105 RO مهرجان الملك عبد العزيز للإبل – رماح. كيف يمكن لمدير الفعالية توقع الطلب المستقبلي لإقامة فعالية مثل الفعالية الظاهرة في الصورة؟

105 RO مهرجان الملك عبد العزيز للإبل – رماح. كيف يمكن لمدير الفعالية توقع الطلب المستقبلي لإقامة فعالية مثل الفعالية الظاهرة في الصورة؟

105 RO مهرجان الملك عبد العزيز للإبل – رماح. كيف يمكن لمدير الفعالية توقع الطلب المستقبلي لإقامة فعالية مثل الفعالية الظاهرة في الصورة؟

109 هدف التعلم 2.4.2 ما الذي يحدد الطلب؟ What Determines Demand? لا يُعد الطلب ثابتًا أو سهل التنبؤ به ، فيمكن أن يختلف باختلاف عدة عوامل، بعضها يخضع لسيطرة مدير الفعالية والبعض الآخر ليس كذلك. ويُعد التنبؤ بمستويات الطلب لإحدى الفعاليات جزءًا مهما من دور مدير الفعالية. تتنوع العناصر التي تحدد لماذا من الممكن أن يحضر الزائر إلى إحدى الفعاليات أو ما إذا كان عليه الحضور إليها، ويمكن أن يساعد فهم هذه الأمور على تحديد أفضل السبل للترويج لفعالية معينة. بالإضافة إلى الدوافع الأساسية والثانوية المذكورة في الدرس 2.2، يتأثر القرار بعوامل عملية أخرى مثل: • ما إذا كانت الفعالية متكررة أم لا يكون الأشخاص أكثر حماسًا لحضور فعالية إذا كانت لمرة واحدة، بينما إذا تكررت، فيقررون أنه يمكنهم حضورها في المرة القادمة. • ما إذا كان من السهل الوصول إليها: إذا كانت الفعالية مقامةً في منطقة نائية يوجد فيها القليل من شبكات النقل، فسيقل احتمال حضور الأشخاص. • ما إذا وضعت لافتات الإرشاد بشكل مناسب: إذا واجه الأشخاص صعوبة في العثور على طريقهم إلى الفعالية، فمن المحتمل أن يستسلموا ويعودوا إلى ديارهم. فيما يخص أنواعًا معينةً من الفعاليات، ربما يكون السبب هو عدم إجراء عمليات شراء. إذا دعيت إلى حفل عشاء ، فأنت لا تشتري" فعالية وأنت لا تشتري تذكرة، بل تذهب لأنك تستمتع بصحبة أصدقائك. هذا صحيح بالنسبة للعديد من الفعاليات، ليس هناك قرار شراء ضمني، بل قرار اجتماعي فقط ( على الرغم من وجود تكلفة خفية تتمثل في بذل الوقت والجهد ) . ومع ذلك ستتضمن العديد من الفعاليات الخاصة، لا سيما في الفئات الرياضية والثقافية والتجارية، قرارًا بشأن شراء تذكرة والذي يعتمد على حساسية السعر Price Sensitivity قياس مدى تأثير سعر السلع والخدمات على رغبة العملاء بالشراء)؛ مدى بعد توفر التذاكر لشرائها عن موعد حدوث الفعالية؛ ومقدار المنافسة تجاه الفعاليات الأخرى أو غيرها من عوامل الجذب السياحي والترفيه وربما تكون كل هذه الأمور جزءًا من القرار. الفصل 2 طلب السوق للفعاليات

109 هدف التعلم 2.4.2 ما الذي يحدد الطلب؟ What Determines Demand? لا يُعد الطلب ثابتًا أو سهل التنبؤ به ، فيمكن أن يختلف باختلاف عدة عوامل، بعضها يخضع لسيطرة مدير الفعالية والبعض الآخر ليس كذلك. ويُعد التنبؤ بمستويات الطلب لإحدى الفعاليات جزءًا مهما من دور مدير الفعالية. تتنوع العناصر التي تحدد لماذا من الممكن أن يحضر الزائر إلى إحدى الفعاليات أو ما إذا كان عليه الحضور إليها، ويمكن أن يساعد فهم هذه الأمور على تحديد أفضل السبل للترويج لفعالية معينة. بالإضافة إلى الدوافع الأساسية والثانوية المذكورة في الدرس 2.2، يتأثر القرار بعوامل عملية أخرى مثل: • ما إذا كانت الفعالية متكررة أم لا يكون الأشخاص أكثر حماسًا لحضور فعالية إذا كانت لمرة واحدة، بينما إذا تكررت، فيقررون أنه يمكنهم حضورها في المرة القادمة. • ما إذا كان من السهل الوصول إليها: إذا كانت الفعالية مقامةً في منطقة نائية يوجد فيها القليل من شبكات النقل، فسيقل احتمال حضور الأشخاص. • ما إذا وضعت لافتات الإرشاد بشكل مناسب: إذا واجه الأشخاص صعوبة في العثور على طريقهم إلى الفعالية، فمن المحتمل أن يستسلموا ويعودوا إلى ديارهم. فيما يخص أنواعًا معينةً من الفعاليات، ربما يكون السبب هو عدم إجراء عمليات شراء. إذا دعيت إلى حفل عشاء ، فأنت لا تشتري" فعالية وأنت لا تشتري تذكرة، بل تذهب لأنك تستمتع بصحبة أصدقائك. هذا صحيح بالنسبة للعديد من الفعاليات، ليس هناك قرار شراء ضمني، بل قرار اجتماعي فقط ( على الرغم من وجود تكلفة خفية تتمثل في بذل الوقت والجهد ) . ومع ذلك ستتضمن العديد من الفعاليات الخاصة، لا سيما في الفئات الرياضية والثقافية والتجارية، قرارًا بشأن شراء تذكرة والذي يعتمد على حساسية السعر Price Sensitivity قياس مدى تأثير سعر السلع والخدمات على رغبة العملاء بالشراء)؛ مدى بعد توفر التذاكر لشرائها عن موعد حدوث الفعالية؛ ومقدار المنافسة تجاه الفعاليات الأخرى أو غيرها من عوامل الجذب السياحي والترفيه وربما تكون كل هذه الأمور جزءًا من القرار. الفصل 2 طلب السوق للفعاليات

بالنسبة لمدير الفعالية، تتمثل المشكلة المهمة في الفائدة التي يحصل عليها الزائر أو الحضور من الفعالية. يرتبط هذا أيضًا بمسألة التوقعات، فإذا كان الزائر يتوقع فعاليةً متميزةً وجيدة التنظيم وممتعةً وجيدة القيمة، فسيكون مستوى الرضا الذي سيحصل عليه مرتفعًا للغاية إذا نتج عن هذه الأشياء. ومن ناحية أخرى إذا كان الزائر يتوقع هذه الأشياء، لكنه لم يحصل على أي منها ، فلن تكون النتيجة عدم الرضا فحسب، بل ربما تكون دعايةً سيئةً للمنظمين والمالك مما يؤثر على إمكانات الطلب الكامنة والمستقبلية. نقطة تحقق لماذا يتعين على مدير فعاليةٍ ما فهم محددات الطلب على الفعالية؟ ما الذي يمكن أن يؤثر على الطلب في مهرجان سوق عكاظ؟ مهرجان سوق عكاظ في الطائف. 111

بالنسبة لمدير الفعالية، تتمثل المشكلة المهمة في الفائدة التي يحصل عليها الزائر أو الحضور من الفعالية. يرتبط هذا أيضًا بمسألة التوقعات، فإذا كان الزائر يتوقع فعاليةً متميزةً وجيدة التنظيم وممتعةً وجيدة القيمة، فسيكون مستوى الرضا الذي سيحصل عليه مرتفعًا للغاية إذا نتج عن هذه الأشياء. ومن ناحية أخرى إذا كان الزائر يتوقع هذه الأشياء، لكنه لم يحصل على أي منها ، فلن تكون النتيجة عدم الرضا فحسب، بل ربما تكون دعايةً سيئةً للمنظمين والمالك مما يؤثر على إمكانات الطلب الكامنة والمستقبلية. نقطة تحقق لماذا يتعين على مدير فعاليةٍ ما فهم محددات الطلب على الفعالية؟ ما الذي يمكن أن يؤثر على الطلب في مهرجان سوق عكاظ؟ مهرجان سوق عكاظ في الطائف. 111

بالنسبة لمدير الفعالية، تتمثل المشكلة المهمة في الفائدة التي يحصل عليها الزائر أو الحضور من الفعالية. يرتبط هذا أيضًا بمسألة التوقعات، فإذا كان الزائر يتوقع فعاليةً متميزةً وجيدة التنظيم وممتعةً وجيدة القيمة، فسيكون مستوى الرضا الذي سيحصل عليه مرتفعًا للغاية إذا نتج عن هذه الأشياء. ومن ناحية أخرى إذا كان الزائر يتوقع هذه الأشياء، لكنه لم يحصل على أي منها ، فلن تكون النتيجة عدم الرضا فحسب، بل ربما تكون دعايةً سيئةً للمنظمين والمالك مما يؤثر على إمكانات الطلب الكامنة والمستقبلية. نقطة تحقق لماذا يتعين على مدير فعاليةٍ ما فهم محددات الطلب على الفعالية؟ ما الذي يمكن أن يؤثر على الطلب في مهرجان سوق عكاظ؟ مهرجان سوق عكاظ في الطائف. 111

بالنسبة لمدير الفعالية، تتمثل المشكلة المهمة في الفائدة التي يحصل عليها الزائر أو الحضور من الفعالية. يرتبط هذا أيضًا بمسألة التوقعات، فإذا كان الزائر يتوقع فعاليةً متميزةً وجيدة التنظيم وممتعةً وجيدة القيمة، فسيكون مستوى الرضا الذي سيحصل عليه مرتفعًا للغاية إذا نتج عن هذه الأشياء. ومن ناحية أخرى إذا كان الزائر يتوقع هذه الأشياء، لكنه لم يحصل على أي منها ، فلن تكون النتيجة عدم الرضا فحسب، بل ربما تكون دعايةً سيئةً للمنظمين والمالك مما يؤثر على إمكانات الطلب الكامنة والمستقبلية. نقطة تحقق لماذا يتعين على مدير فعاليةٍ ما فهم محددات الطلب على الفعالية؟ ما الذي يمكن أن يؤثر على الطلب في مهرجان سوق عكاظ؟ مهرجان سوق عكاظ في الطائف. 111

بالنسبة لمدير الفعالية، تتمثل المشكلة المهمة في الفائدة التي يحصل عليها الزائر أو الحضور من الفعالية. يرتبط هذا أيضًا بمسألة التوقعات، فإذا كان الزائر يتوقع فعاليةً متميزةً وجيدة التنظيم وممتعةً وجيدة القيمة، فسيكون مستوى الرضا الذي سيحصل عليه مرتفعًا للغاية إذا نتج عن هذه الأشياء. ومن ناحية أخرى إذا كان الزائر يتوقع هذه الأشياء، لكنه لم يحصل على أي منها ، فلن تكون النتيجة عدم الرضا فحسب، بل ربما تكون دعايةً سيئةً للمنظمين والمالك مما يؤثر على إمكانات الطلب الكامنة والمستقبلية. نقطة تحقق لماذا يتعين على مدير فعاليةٍ ما فهم محددات الطلب على الفعالية؟ ما الذي يمكن أن يؤثر على الطلب في مهرجان سوق عكاظ؟ مهرجان سوق عكاظ في الطائف. 111